Domande generali
Effettuate spedizioni in tutta Italia?
Sì, spediamo in tutta Italia tramite corrieri espressi affidabili. I tempi di consegna variano da 24 a 72 ore lavorative in base alla destinazione.
Posso seguire lo stato del mio ordine?
Sì, per ogni ordine riceverai una conferma con tracciamento. Per ordini su misura o personalizzati, il nostro team ti aggiornerà direttamente.
È possibile effettuare un reso?
Sì, puoi effettuare il reso entro 14 giorni lavorativi dalla consegna, come previsto dalla normativa vigente. Il prodotto deve essere integro, completo e non utilizzato. Per attivare la procedura contattaci via email.
Multifunzioni
Le multifunzioni ricondizionate sono garantite?
Sì, tutte le nostre multifunzioni ricondizionate Ricoh sono sottoposte a test e revisione completa. Vengono fornite con garanzia, assistenza e sono una scelta sostenibile e conveniente.
Fornite anche il servizio di installazione?
Sì, offriamo il servizio di consegna e installazione a Lecce e nei comuni limitrofi, previo accordo. I nostri tecnici si occupano della configurazione completa, inclusa la messa in rete e l’eventuale formazione all’uso.
Vendete solo multifunzioni ricondizionate o anche nuove?
Proponiamo sia multifunzioni Ricoh ricondizionate e garantite, ideali per chi cerca risparmio e sostenibilità, sia modelli nuovi, con soluzioni personalizzate per ogni esigenza di stampa, copia e scansione.
Offrite anche il noleggio delle multifunzioni?
Sì, è possibile noleggiare multifunzioni con formule flessibili che includono assistenza tecnica, fornitura dei consumabili e manutenzione. Una soluzione vantaggiosa per professionisti e aziende.
Fornite anche assistenza e ricambi per le multifunzioni?
Sì, offriamo assistenza tecnica specializzata su multifunzioni Ricoh, sia in garanzia che fuori garanzia. Disponiamo inoltre di ricambi originali e compatibili, oltre a forniture di toner e materiali di consumo.
Non so quale multifunzione fa al caso mio. Potete aiutarmi nella scelta?
Assolutamente sì. Ti guidiamo nella scelta della multifunzione più adatta in base al volume di stampa, al tipo di utilizzo (ufficio, studio, negozio) e al budget. Offriamo consulenza gratuita per trovare la soluzione ideale tra nuovi modelli e ricondizionati.
Misuratori fiscali
Vendete solo registratori di cassa o anche sistemi completi?
Forniamo sia soluzioni stand-alone che sistemi completi per il punto vendita: registratori di cassa, stampanti fiscali, PC touch, lettori barcode, bilance e software.
Fornite anche formazione e assistenza?
Sì, il nostro team si occupa dell’intera filiera: installazione, formazione all’uso e assistenza continua anche da remoto.
Fornite anche la prima attivazione e fiscalizzazione?
Certo. La fiscalizzazione viene effettuata da tecnici abilitati, in sede o presso la tua attività, con rilascio di tutta la documentazione necessaria.
È obbligatorio collegare il registratore all’Agenzia delle Entrate?
Sì, i registratori di cassa telematici devono essere collegati all’Agenzia delle Entrate per l’invio automatico dei corrispettivi. Offriamo configurazione e messa in rete conforme alla normativa vigente.
Fornite anche formazione e assistenza?
Sì, il nostro team si occupa dell’intera filiera: installazione, formazione all’uso e assistenza continua anche da remoto.
Posso aggiungere accessori al mio registratore di cassa?
Sì, disponiamo di accessori compatibili come cassetti automatici, lettori di codici a barre, display secondari e stampanti non fiscali per comande e prenotazioni.
Offrite anche soluzioni portatili?
Sì, abbiamo registratori di cassa portatili e compatti, perfetti per ambulanti, food truck, mercatini o attività in mobilità.
Cosa succede se salta la connessione internet durante l’invio dei corrispettivi?
Nessun problema! I misuratori fiscali continuano a registrare normalmente le vendite e invieranno i dati automaticamente non appena la connessione verrà ripristinata, entro i termini stabiliti dall’Agenzia delle Entrate.
Ogni quanto deve essere fatta la manutenzione obbligatoria?
La manutenzione tecnica obbligatoria va effettuata ogni 2 anni, ma può essere richiesta anche prima in caso di aggiornamenti software obbligatori.
È fondamentale mantenere il misuratore fiscale aggiornato, pena la non validità del dispositivo e il rischio di sanzioni.
Offriamo un servizio completo di verifica periodica, aggiornamenti firmware e assistenza tecnica certificata.
Software e servizi
I vostri software sono adatti anche a piccole attività o startup?
Sì, abbiamo gestionali modulari e personalizzabili, perfetti anche per chi ha appena iniziato. Partiamo da configurazioni essenziali, facilmente espandibili nel tempo.
Offrite formazione e assistenza anche dopo l’installazione?
Assolutamente sì. Ogni installazione include formazione iniziale, supporto tecnico continuo e aggiornamenti software. Ci assicuriamo che tu possa lavorare in autonomia e in sicurezza.
È possibile testare il software prima dell'acquisto?
Certo. Dove previsto, possiamo organizzare una demo gratuita per mostrarti il funzionamento e aiutarti a capire se è il gestionale giusto per te.